Grundlagen der Kommunikation


Superhelden müssen gut zuhören können und die Körpersprache ihres Gegenübers verstehen. Kommunikation ist ein wichtiger Schlüssel zum Erfolg, schließlich kommunizieren sie unentwegt, sei es mit Bürgern oder Schurken.

Wir stehen immer im Austausch mit unserer Umwelt, auch ohne zu sprechen. Gute Kommunikation ist eine der Schlüsselqualifikationen – egal ob beruflich oder privat.

Themen:

  • Was sind die Grundlagen der Kommunikation?
  • Warum die Beziehungsebene wichtiger als die Sachebene ist.
  • Wertschätzende Kommunikation
  • Körpersprache?!
  • Aktives Zuhören + gezielt Fragetechniken
  • Richtig Feedback geben und professionell Feedback annehmen.
  • Mit Kritik umgehen lernen

    Dauer: 2 Tage